Calidad RSC

Política de Medio Ambiente, Calidad y Responsabilidad Social Corporativa

ESF GROUP Comprometidos con el Futuro y la Excelencia

 

El compromiso con el futuro y la excelencia, representan la incorporación de una estrategia para el logro de objetivos en el conjunto de las actividades dentro de ESF GROUP y la invitación a participar a todos los grupos de interés en una tarea común.

La estrategia se planifica pensando en las necesidades y deseos del cliente, del partner, del accionista, del trabajador y de los propios empleados que tenemos en el centro de trabajo.

Se mejora constantemente gracias a la innovación, se asegura y se controla sobre la base de estándares predefinidos y se incentiva con el propósito de cumplir nuestro compromiso de servicio a la sociedad y de colaboradores de las instituciones y de satisfacer las demandas que se pueden reclamar a un centro moderno de nuestras características.

Una de las características que definen a ESF Group desde el inicio de sus actividades es, sin duda, la preocupación por la Calidad que en nuestro caso no es una mera declaración de intenciones, sino que, representa el esfuerzo de la institución por implementar un sistema de gestión excelente, junto a acciones y estrategias perfectamente compatibles con las de cualquier moderna organización y en línea con los postulados de los actuales modelos de Calidad Total.

Así por ejemplo, ESF GROUP tiene la certificación ISO 9001 en impartición de cursos de formación no reglada, como constancia del espíritu de la empresa por crecer en la calidad del servicio y la gestión y tiene implantado un sistema de gestión ambiental basado en ISO 14001.

ESF Group tiene el sello Madrid Excelente como fe de este compromiso y el sello Europe C de compromiso a la excelencia.

Nuestra prioridad. Nuestros alumnos

ESF GROUP tiene como compromiso prioritario la satisfacción de sus alumnos. El deseo de que la experiencia formativa sea la mejor posible y que así se reconozca en las encuestas de satisfacción a la hora de opinar sobre nosotros.

El valor que nuestros alumnos nos dan es precisamente nuestro valor y así deberá ser siempre.

Nuestros clientes estratégicos

ESF GROUP se compromete con sus clientes a ofrecerles una calidad suprema en el servicio de las formaciones que impartimos.

Se compromete a escucharles activamente y a ofrecer mejoras en cuanto detecte la necesidad de las mismas.

El valor de las personas. Un equipo que trabaja unido.

Para tener éxito en la política de calidad enunciada, la Dirección de ESF GROUP motiva a todo el personal y confía en su adhesión y participación, como un compromiso individual y conjunto que permite asegurar la conformidad de los servicios con los requisitos de los clientes y, en definitiva, la competitividad de la Empresa.

De la misma manera, somos conscientes de la importancia del desarrollo económico, personal y profesional que nuestros colaboradores, profesores y coordinadores demandan; por ello, cualquier voz o propuesta será atendida, cualquier déficit formativo será cubierto y se tomarán medidas proactivas para poder llevar adelante el proyecto del que todos formamos parte.

Las alianzas y nuestro compromiso de colaboración

ESF GROUP es centro de formación colaborador de diversos organismos públicos y privados. El compromiso es satisfacer a todas aquellas entidades e instituciones que confían en nosotros como figura notable dentro del campo de la formación.
El Servicio Regional de Empleo tiene a ESF GROUP reconocido como centro colaborador de la CAM y contando con la homologación por la Comunidad de Madrid para la realización de cursos de Formación Profesional Ocupacional en más de 20 especialidades.
Del mismo modo, somos un referente en la formación oficial, siendo partner oficial de:

  • CISCO
  • SAP
  • ORACLE
  • MICROSOFT
  • PROMETRIC
  • EXIN
  • PEARSON VUE
  • CAPMAN FOR TOEIC

Ofreciendo calidad y recursos a nuestros clientes en el campo de los cursos de certificación oficial.