Cursos de certificaciones oficiales
ITIL ® ( Information Technologies Infrastructure Library): Gestión De Información A Tu Medida.
La necesidad creciente de servicios informáticos de calidad que se correspondan con los objetivos de las empresas, que satisfagan sus requisitos y las expectativas de sus clientes ha provocado el desarrollo de la Gestión de Servicios Informáticos, ámbito en el que se desarrolla ITIL así como las aplicaciones TI.
ITIL engloba esta gestión en lo referente a personas, procesos y tecnología. Contribuye a la reducción de costes y la mejora de los servicios, incrementando la productividad mediante la aplicación de las buenas prácticas especificadas en los libros de Soporte de Servicio y Prestación del Servicio.
Iniciado como una guía para el gobierno de Reino Unido en colaboración con practicantes, consultores y facilitadores de adiestramiento, la estructura ha resultado útil para organizaciones internacionales de todos los sectores a través de las bases de consulta, educación y soporte de herramientas de software.
Las técnicas son adaptables a cualquier tipo de organización, grande o pequeña, pública o privada con un servicio fiable, consistente, de alta calidad y de coste aceptable.
Para poseer el certificado ITIL debe superarse un examen en cualquiera de estas dos instituciones acreditadas:
ESFGroup está acreditado como ATP Centro de Formación Oficial ITIL ® , y como AEC centro Examinador Oficial acreditado por EXIN.
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