Política de Medio Ambiente, Calidad y Responsabilidad Social Corporativa

La calidad total y la apuesta por la Excelencia en la empresa

Se mejora constantemente gracias a la innovación; se asegura y se controla sobre la base de estándares predefinidos y se incentiva con el propósito de cumplir nuestro compromiso de servicio a la sociedad y de colaboradores de las instituciones y de satisfacer las demandas que se pueden reclamar a un centro moderno de nuestras características.

Una de las características que definen a ESF GROUP  desde el inicio de sus actividades es, sin duda, la preocupación por la Calidad que, en nuestro caso, no es una mera declaración de intenciones sino que representa el esfuerzo de la institución por implantar un sistema de gestión excelente, junto a acciones y estrategias, perfectamente compatibles con las de cualquier moderna organización, y en línea con los postulados de los actuales modelos de Calidad Total.

Así por ejemplo, ESF GROUP  tiene la certificación ISO 9001 en impartición de cursos de formación no reglada, como constancia del espíritu de la empresa por crecer en la calidad del servicio y la gestión y tiene implantado un sistema de gestión ambiental basado en ISO 14001.

ESF GROUP tiene el sello Madrid Excelente como fe de este compromiso y el sello europeo C de compromiso a la excelencia.

Nuestra prioridad. Nuestros alumnos

ESFGroup tiene como compromiso prioritario la satisfacción de sus alumnos, el deseo de que la experiencia formatica sea la mejor posible y que así se reconozca en las encuestas de satisfacción y a la hora de opinar sobre nosotros, el valor que nuestros alumnos nos dan es nuestro valor y así deberá ser siempre.

Nuestros clientes estratégicos

ESF GROUP  se compromete con sus clientes a ofrecerles una calidad suprema en el servicio de las formaciones que impartimos. Se compromete a escucharles activamente y a ofrecer mejoras en cuanto detecte la necesidad de las mismas.

Las alianzas y nuestro compromiso de colaboración

ESF GROUP  es centro de formación colaborador de diversos organismos públicos y privados. El compromiso es satisfacer a todas aquellas entidades e instituciones que confían en nosotros como figura notable dentro del campo de la formación.

El Servicio Regional de Empleo tiene a ESF GROUP  reconocido como centro colaborador de la CAM y contando con la homologación por la Comunidad de Madrid para la realización de cursos de Formación Profesional Ocupacional en más de 20 especialidades.

Del mismo modo, somos un referente en la formación oficial, siendo partner oficial de:

• SUN
• CISCO
• ORACLE & JAVA
• MICROSOFT GOLD PARTNER
• THOMSON PROMETRIC
• EXIN
• PEARSON
• CAPMAN FOR TOEIC

Ofreciendo calidad y recursos a nuestros clientes en el campo de los cursos de certificación oficial.

El compromiso con nuestros empleados. El valor de las personas

Para tener éxito en la política de calidad enunciada, la Dirección de ESF GROUP motiva a todo el personal y confía en su adhesión y participación, como un compromiso individual y conjunto que permite asegurar la conformidad de los servicios con los requisitos de los clientes y, en definitiva, la competitividad de la Empresa.

De la misma manera, somos conscientes de la importancia del desarrollo económico, personal y profesional que nuestros colaboradores, profesores y coordinadores demandan, por ello, cualquier voz o propuesta será atendida, cualquier déficit formativo será cubierto y se tomarán medidas proactivas para poder llevar adelante el proyecto del que todos formamos parte.

La RSC. El compromiso con la sociedad y con el medioambiente

La Política Ambiental de ESF GROUP con un objetivo de minimizar los posibles impactos ambientales de las actividades que desarrolla, pretende prevenir la contaminación y gestionar eficientemente los residuos que genera.

Para poder llevar a cabo este propósito nos basaremos en los siguientes criterios:

• Nos comprometemos a cumplir y mantener al día toda la legislación tanto local, provincial, autonómica o nacional que afecte a las actividades de ESFGroup, así como otros requisitos que la organización suscriba.
• Se realizará un control periódico de la efectividad del Sistema de Gestión Ambiental, estableciendo unos objetivos y metas ambientales a través de programas que se revisan para mejorar continuamente el Sistema de Gestión Ambiental.
  
• Nos esforzaremos en reducir, evitar o suprimir los diversos tipos de contaminación presentes, en función de la viabilidad económica de la empresa.
• Nos comprometemos a gestionar los residuos que generamos, así como a minimizar la generación de los mismos.
• Se tomarán las medidas oportunas para evitar los accidentes o incidentes que puedan afectar al Medioambiente a través de la prevención y la formación al personal de la organización.
  

Se adoptarán las medidas necesarias para que todo el personal perteneciente a la plantilla de ESF GROUP sea conocedora de esta política. Se difundirá además a los proveedores y colaboradores, estando además a disposición del público a través de la página www.esf.es

La mejora continúa. Un objetivo y un compromiso

ESF GROUP se compromete a mejorar continuamente, de manera viva, todos los aspectos de la actividad empresarial, esta mejora deberá ser efectiva, real, medible y consecuente con el negocio, de hecho, sabemos que la mejora continua es la razón de que el futuro sea más claro y próspero para todos los que componemos la empresa

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